Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant d'utiliser vos coupons ou de publier vos réductions.

Vous cherchez une réduction

Comment trouver des bons de réduction près de chez moi ?

Cherchez votre ville ou votre code postal, ou activez « Autour de moi ». Votre carnet de coupons s'ouvre avec un simple numéro de téléphone, sans inscription ni application. Chaque coupon vaut comme un code promo, mais s'utilise sur place, chez l'établissement qui le propose.

Faut-il télécharger une application ?

Non. Tout fonctionne dans le navigateur de votre téléphone : la page de l'établissement, votre carnet et chaque coupon.

Comment récupérer mon carnet de coupons ?

Scannez le QR d'une affiche, ou ouvrez la page de l'établissement depuis la recherche. Saisissez votre numéro de téléphone : votre carnet s'ouvre aussitôt, sans code à recevoir.

À quoi sert mon numéro de téléphone ?

Votre numéro limite les doublons : un seul carnet par numéro et par établissement. Le carnet conserve une empreinte protégée du numéro et une version masquée. Gardez son lien privé pour le retrouver.

J'ai perdu le lien de mon carnet, que faire ?

Ouvrez la page de l'établissement sur l'appareil utilisé à la création : votre navigateur mémorise le lien du carnet. Vous pouvez aussi retrouver ce lien dans votre historique ou vos favoris. Si vous avez perdu ce lien et changé d'appareil, le numéro seul ne permet pas de récupérer le carnet.

Pourquoi un coupon est-il indisponible ?

Soit il a déjà été utilisé, soit la réduction est en pause, soit la date du jour se situe hors de sa période. La raison est indiquée sous le coupon.

Le service est-il payant ?

Non. Aucun paiement n'est demandé au visiteur, ni pour consulter les réductions, ni pour obtenir un carnet.

Dois-je activer ma position ?

Jamais obligatoirement. « Autour de moi » est facultatif ; la recherche par nom, ville ou code postal donne accès aux mêmes réductions. Votre position reste dans votre téléphone : elle n'est ni envoyée ni enregistrée.

Il n'y a rien près de chez moi, que faire ?

La couverture se construit ville par ville. Depuis la page « Réduc’ici dans ma ville », vous pouvez demander à être prévenu quand des réductions seront publiées dans votre secteur. Aucune ville n'est affichée comme couverte tant qu'aucun établissement local n'a publié.

Et si ma connexion est mauvaise sur place ?

Le carnet et les coupons se rechargent dès que le réseau revient. Une validation n'est jamais confirmée hors ligne : le professionnel doit obtenir la réponse du serveur pour que le coupon soit marqué comme utilisé.

Vous tenez un établissement

Mes réductions apparaissent-elles dans la recherche ?

Oui, toujours. Vos réductions sont visibles dans la recherche Réduc’ici et sur la page de votre commune. C'est ce qui rend le service gratuit.

Comment publier mes réductions ?

Depuis « Créer mes réductions » : un établissement seul suit trois étapes, son nom, ses réductions, puis son affiche à imprimer. Si vous faites participer plusieurs établissements à une même opération, une étape de plus permet d'ajouter ceux qui affichent vos réductions.

Faut-il d’autres établissements qui affichent ?

Non. Vous pouvez démarrer avec le seul QR de votre établissement, magasin, restaurant, hôtel, camping, garage, salle de sport, parc d'attractions, fête foraine, festival ou marché de Noël. D'autres établissements peuvent afficher vos réductions plus tard.

Comment un établissement valide-t-il un coupon ?

Il ouvre l'écran de validation, saisit son code à quatre chiffres, choisit la réduction et scanne le QR affiché par le visiteur. Le résultat s'affiche immédiatement.

Un coupon peut-il être utilisé deux fois ?

Non. La validation est enregistrée immédiatement et de manière définitive ; une seconde tentative affiche « Déjà utilisé ».

Puis-je modifier une réduction en cours d'opération ?

Oui : modification, mise en pause, réactivation ou archivage. Réactiver une réduction la remet automatiquement dans les carnets déjà créés, et les statistiques sont conservées.

Quels formats d'affiche sont disponibles ?

A5, A4 et A3, en impression directe ou en export image, avec un QR distinct par établissement qui affiche.